FAQ KeyDefender

Quels sont les temps d'expédition pour votre produit ? Nous prenons 1 à 2 jours pour traiter votre commande puis 8 à 15 jours ouvrés pour vous livrer.

Dans quels pays livrez-vous ? Nous livrons dans toute la France (hors DOM-TOM), la Belgique et le Luxembourg.

D'où expédiez-vous les commandes ? Nos bureaux sont situés en France, tandis que notre entrepôt international est situé en Chine.

J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ? Nous sommes navrés d'entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l'article endommagé à contact@keydefender.store et nous vous enverrons un article de remplacement aussi vite que possible.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Qu'est-ce qui prend autant de temps ? Parfois l'expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez tracer votre commande à tout moment. Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous à contact@keydefender.store.

Avez-vous une politique de remboursement ? Oui. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez nous contacter dans les 30 jours suivant la date de commande pour obtenir un remboursement complet, pour autant que le produit ne soit pas soldé.