Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 13 mars 2026
1. INTRODUCTION
KeyDefender, dont le responsable est Mathieu Pochot, situé au 33 Rue La Fayette, 75009 Paris, France, s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site keydefender.store ou effectuez un achat auprès de nous.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Nous vous invitons à la lire attentivement.
Contact : contact@keydefender.store — 01 74 20 86 22
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Nom : Mathieu Pochot Société : KeyDefender Adresse : 33 Rue La Fayette, 75009 Paris, France Téléphone : 01 74 20 86 22 E-mail : contact@keydefender.store Site web : keydefender.store
3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Dans le cadre de votre utilisation de notre site et de vos achats, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Données d'identification : Nom, prénom, date de naissance si applicable.
Données de contact : Adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de transaction : Détails de vos commandes, historique d'achats, informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement, nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires).
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic, données de cookies et technologies similaires.
Données de communication : Contenu de vos échanges avec notre service client, demandes de remboursement ou de retour, avis et commentaires laissés sur notre site.
4. MODALITÉS DE COLLECTE
Nous collectons vos données personnelles dans les situations suivantes :
Lors de la création d'un compte client sur notre site. Lors de la passation d'une commande. Lors de votre inscription à notre newsletter. Lors de vos échanges avec notre service client par e-mail ou téléphone. Lors de votre navigation sur notre site via les cookies et outils d'analyse. Lors de votre participation à un jeu concours ou une offre promotionnelle.
5. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Exécution du contrat : Traitement, préparation et suivi de vos commandes. Gestion des livraisons et des retours. Émission des factures. Communication relative à l'état de votre commande.
Intérêt légitime : Amélioration de nos produits et services. Prévention de la fraude et sécurisation des transactions. Analyse statistique de la navigation sur notre site. Gestion des réclamations et du service après-vente.
Consentement : Envoi de newsletters et d'offres promotionnelles. Utilisation de cookies non essentiels. Personnalisation de votre expérience d'achat.
Obligation légale : Conservation des données comptables et fiscales conformément à la législation française en vigueur. Réponse aux demandes des autorités compétentes.
6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte client : 3 ans à compter de votre dernière activité sur le site. Données de commande et de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales légales. Données de navigation et cookies : 13 mois maximum. Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact. Données relatives aux réclamations : 5 ans à compter de la clôture du dossier.
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
7. PARTAGE ET DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Cependant, dans le cadre strict de l'exécution de nos services, vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
Prestataires logistiques et transporteurs : pour assurer la livraison de vos commandes.
Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé de vos transactions bancaires (ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité).
Prestataires techniques : hébergeur du site (Shopify Inc.), outils d'analyse et de marketing, plateformes d'emailing.
Autorités légales : en cas d'obligation légale, de décision judiciaire ou pour protéger nos droits légitimes.
Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à assurer un niveau de protection adéquat de vos données.
8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Notre site est hébergé par Shopify Inc., dont les serveurs peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
9. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation.
Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (gestion du panier, session de connexion). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques : nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site afin de l'améliorer (Google Analytics, etc.). Ils nécessitent votre consentement.
Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées sur d'autres sites. Ils nécessitent votre consentement.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de cookies présente sur notre site ou directement dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
10. VOS DROITS
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : vous pouvez demander à obtenir une copie de l'ensemble des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous : Par e-mail : contact@keydefender.store Par téléphone : 01 74 20 86 22 Par courrier : KeyDefender, 33 Rue La Fayette, 75009 Paris, France
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, après vous en avoir informé.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
11. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, altération ou divulgation. Nos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, les transactions financières sont chiffrées via le protocole SSL, et l'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.
Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.
12. LIENS VERS D'AUTRES SITES
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant de leur communiquer vos données.
13. MINEURS
Notre site est destiné à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement à contact@keydefender.store afin que nous puissions les supprimer.
14. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
15. CONTACT
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
KeyDefender Responsable : Mathieu Pochot Adresse : 33 Rue La Fayette, 75009 Paris, France Téléphone : 01 74 20 86 22 E-mail : contact@keydefender.store Site web : keydefender.store